Журнал Cosmo Lady Рубрика бизнес-леди
Наталия – креативный директор «Первого экскурсионного бюро» – элегантная, очень светлая и приятная в общении женщина. Она не только виртуозно руководит туристической компанией, но искренне любит дело, которым занимается.
Наталия, как зародилась идея создать свою туристическую компанию?
Я много путешествую и вижу, как другие страны преподносят себя и свою культуру. И мне захотелось, чтобы и о нашей стране, о ее столице у туристов складывалось хорошее впечатление. Наверное, поэтому, имея два высших образования – экономическое и юридическое – я ощутила потребность в получении знаний о гостеприимстве приема. Кроме того, мне очень хотелось, чтобы работа приносила радость и давала возможность реализовать себя творчески.
Откуда такая любовь к Киеву?
Моя любовь родом из детства. Я родилась на Подоле, в одной из старейших частей Киева. Свои детские воспоминания я пронесла через всю жизнь. Помню, как мама меня отправляла в магазин за хлебом. Я шла по мощенной булыжником улице, рассматривая старинные здания, выходила на Андреевский спуск – там был магазинчик, в котором я покупала хлеб и несла домой. Очень важно, когда человек имеет возможность прикоснуться к старине и духовной культуре города, ощутить ауру его улиц, переулков, скверов и площадей. Ведь воспоминания детства, так или иначе, оказывают влияние на всю нашу жизнь. Вот эти свои позитивные эмоции, связанные с Киевом, мне бы хотелось передать всем гостям столицы.
Сегодня существует огромное количество туристических компаний. Однако потенциальный клиент не может сориентироваться в этом потоке: ему сложно сделать выбор, а еще сложнее довериться той или иной туристической компании. Как вы находите «тропинку» к сердцу клиента?
Наша компания использует индивидуальный подход в работе с клиентом. У нас на первом месте – качество, комфорт и гостеприимство. Ведь каждому приятно, чтобы его встретили в аэропорту своевременно, с хорошим настроением, сопроводили в гостиницу, организовали экскурсии и т. д. И все это делали не как для очередного, рядового клиента, а как для старого доброго друга. Ведь мы продаем не просто услуги, мы дарим положительные эмоции.
Например, для нас очень важен именно образовательный аспект наших экскурсий. Мы подберем максимально подходящий, интересный вариант, приемлемую стоимость, при этом гарантируем быстрые сроки выполнения заказа.
Если у клиента появляются вопросы, которые нужно срочно решить, что у вас предусмотрено на этот случай?
Если мы отправляем человека в тур по Украине или за рубеж, на курорт или в языковой лагерь, мы полностью берем на себя ответственность за его комфорт, за настроение, пребывание в новом месте. Если у клиента возникают вопросы, он может связаться с нами по номеру горячей линии: 8 (099) 550-00-00. Ему помогут решить все вопросы, дадут необходимую консультацию.
Какие туры вы предлагаете?
Мы организовываем экскурсии и прогулки по Киеву – как для украинцев, так и для иностранцев, туры за рубеж, отдых с санаторно-курортным лечением, а также зарубежные лагеря для детей, которые хотят обучиться иностранному языку.
Экскурсий по Киеву у нас около 20-ти. Самые интересные из них: «Киев – столица Украины», «Тысячелетняя София и Древний Киев», «Киево-Печерская лавра», «Андреевский спуск – киевский Монмартр», «Без Подола Киев невозможен», «Особняки Печерска», «Истории любви, рожденные Киевом» и др. Есть специализированные экскурсии – к примеру, «Киев литературный», «Храмы и монастыри Киева», «Подземный Киев».
Что касается туров выходного дня по Украине, то мы организовываем поездки ко всем главным достопримечательностям Украины: в Триполье, парки Софиевка и Александрия, в национальный заповедник - усадьбу «Качановка» и уникальный дендропарк в Тростянце, в казацкую столицу Батурин, в Чернигов, Переяслав-Хмельницкий, Житомир, Канев, Почаев, Каменец-Подольский, Львов... Всего не перечислить.
Кроме того, у нас можно приобрести путевки в любой санаторий Украины – будь то крымские, карпатские курорты или минеральные воды Миргорода.
Для детей у нас есть своя «фишка»: экскурсия по Киеву на том иностранном языке, который изучает ребенок.
На нашем сайте вы сможете найти не только всю интересующую информацию, но и новости культуры, познавательные статьи о Киеве. Их готовят журналисты, историки, экскурсоводы. Наши экскурсии – это своего рода провокация, но провокация в хорошем смысле слова. Мы будем очень рады, если наши статьи, экскурсии, туры, вся наша деятельность заставит человека интересоваться культурой, обычаями и традициями как своей, так и других стран, дадут толчок к познанию мира.
Наталия, а как быть в случае, если клиент хочет поехать в тур, которого нет в перечне ваших поездок?
В таких случаях мы разрабатываем индивидуальный маршрут для нашего клиента. Почему? Потому что нам это интересно. Мы всегда открыты к общению и готовы принимать новые идеи.
Чтобы качественно проводить экскурсии, необходимо иметь в штате профессионалов...
У нас работают настоящие профессионалы. Коллектив постоянный, за все время существования нашего бюро от нас не ушел ни один работник, что меня, как руководителя, очень радует. Мы ценим каждого сотрудника, поощряем его – отправляем на образовательные семинары или в зарубежный тур. Мы за то, чтобы наши специалисты всегда повышали свой профессиональный уровень. У каждого в расписании есть библиотечный день, предназначенный специально для того, чтобы обратиться к первоисточникам, узнать и обработать новые сведения.
Участвует ли ваше бюро в международных выставках?
Действительно, в марте этого года мы посетили одну из крупнейших международных выставок в Берлине, затем в Москве, Киеве. Ценным был опыт, как ведущие туристические операторы представляют свою деятельность, свою страну, также мы наметили планы дальнейшего развития нашей компании, провели переговоры по сотрудничеству с иностранными туристическими операторами. Однако были и неприятные моменты. Расстроило то, что каждый второй представитель иностранных турфирм не знал, что на карте мира существует такая страна, как Украина! И тогда мы поняли, что нам очень не хватает поддержки на государственном уровне. Просто необходимо, чтобы наша страна за рубежом была достойно представлена, как делают это Турция, Греция, Германия... Ведь, по большому счету, рекламой страны занимается не туристическая компания, а государство.
Вы сказали, что много сами путешествуете. Теперь понятно, благодаря чему вы знаете, в чем именно нуждается турист...
Древние говорили, что каждый год нужно посетить ту страну, где еще не был. На мой взгляд, необходимо постоянно узнавать что-то новое, много читать, просвещаться. Хотя каждый сам выбирает, как ему жить. Мы лишь предлагаем один из вариантов счастливой жизни!
Подготовила Татьяна Гончарук
30.03.2012 На ринге славы: повесть о братьях Кличко
Николай КУЛАКОВ, журналист
Специально для «Первого экскурсионного бюро»
Если бы не было их – уникального феномена мирового спорта, Украина по-прежнему ассоциировалась бы с Чернобылем и оставалась непонятным пространством, «терра инкогнита» мировой географии. Братья Кличко в буквальном смысле «выбили» для Украины место в рейтинге мировой славы. Теперь об Украине знают как о родине великих спортсменов.
11.12.2011 Адреса зимних праздников
Михаил КАЛЬНИЦКИЙ, исследователь киевской старины
Специально для «Первого экскурсионного бюро»
Зимой традиционный календарь содержал целую вереницу примечательных дат. Наши предки-киевляне чуть ли не каждые несколько суток могли найти в святцах разнообразные поводы, чтобы отметить текущий день. Достаточно вспомнить: 13 декабря – Андреев день с гаданием на суженого (именно в Киеве на Андрееву гору, по преданию, ступала нога Первозванного апостола). 17 декабря – Варварин день (все помнили, что мощи Великомученицы Варвары хранились в Михайловском Златоверхом монастыре). 19 декабря – Николин день, в честь которого звенели колокола в многочисленных Никольских храмах. И так далее...
04.12.2011 Начало аптекарского дела в Киеве
Евгений СКИБИН, гид-переводчик
Специально для «Первого экскурсионного бюро»
В древности лекарственные средства готовились непосредственно теми, кто занимался здоровьем больных: знахарями, шаманами, колдунами, волхвами, гадалками. Лишь впоследствии произошло отделение и обретение самостоятельности аптек. Опыт наблюдения за больными, данные о лечении травами, лекарственными веществами природного происхождения передавались из поколения в поколение еще со времен Киевской Руси. В древние времена на «торжищах» в «зеленых рядах» знахари продавали лекарственные травы, настойки, амулеты, оказывали медицинскую помощь, давали советы и... предсказывали будущее.
27.11.2011 Первенец отечественного машиностроения
Владимир ТАРАСЮК, журналист
Специально для «Первого экскурсионного бюро»
Первый отечественный трактор «Запорожец» выпущен на бывшем государственном заводе №14 в селе Кичкасе, а вскоре его массовое производство было организованно в Токмаке Запорожской области. История «Запорожца» — это интереснейшая страница биографии Украины, до мельчайших подробностей таящая в себе непревзойденный пример того, как, с чего надо было начинать возрождение разоренного села и сельскохозяйственного производства.
25.11.2011 Прогулка по финансовым твердыням
Михаил КАЛЬНИЦКИЙ, исследователь киевской старины
Специально для «Первого экскурсионного бюро»
С тех пор, как в Киеве сформировался полноценный экономический организм, начало работать в полную силу и его «сердце» — банковская система. Лет полтораста назад банковские конторы в городе легко было сосчитать по пальцам. С тех времён сохранилось немало внушительных зданий бывших банков; некоторые из них до сих пор не утратили своего назначения и продолжают в своих стенах хранить и приумножать мерило труда, товаров и услуг — деньги.
20.11.2011 Аскольдова могила: «царство белого мрамора» и Божья благодать
Наталья ЧЕРНЕЦКАЯ, журналист
Специально для «Первого экскурсионного бюро»
Киевский Печерск — место особое, удивительное своей стариной: колыбель русского православия Киево-Печерская лавра, одна из крупнейших в Европе крепость, аристократические Липки… Но есть здесь и совершенно особенные уголки, может быть, менее броские, но с невероятно сильным киевским колоритом, с уникальной аурой столичной старины. Именно к таким местам смело можно отнести Угорское урочище, известное ныне как Аскольдова могила.
13.11.2011 Вольный дух слободы
Лариса САЛИМОНОВИЧ, журналист
Специально для «Первого экскурсионного бюро»
За Харьковом устойчиво закрепился имидж крупного индустриально-научного центра, где суховато-деловой стиль жизни доминирует во всем — в истории, архитектуре, культурных традициях и даже характере горожан. Свободный дух переселенцев из Приднепровья будто перевоплотился в суховатую рациональность ради большей устойчивости. Но если глубже познакомиться с историей города или пройти его старыми улицами с путеводителем в руках, то появится ощущение совершенно иного пространства — открытого и свободного.
09.11.2011 От проспекта Карла Маркса — к собору Нотр-Дам
Станислав ШВЕДУН, журналист
Специально для «Первого экскурсионного бюро»
Днепропетровск, без сомнения, один из красивейших областных центров Украины. Впечатляет он и местом расположения — у широкой части реки Днепр, и размерами — охватывает многокилометровую территорию, и, безусловно, неповторимостью своих улиц, центральная и, вместе с тем, старейшая из которых — проспект Карла Маркса (до 1923 года Екатеринославский). Ширина почти пятикилометрового проспекта — 88 метров, на 17 метров(!) больше, чем знаменитая достопримечательность Парижа Елисейские Поля.
28.09.2011 Аполлон, слоник, «Дружба народов»
Михаил КАЛЬНИЦКИЙ, исследователь киевской старины
Специально для «Первого экскурсионного бюро»
У начала Крещатика, рядом с Европейской площадью, над зеленым склоном днепровского берега простирается Крещатый парк. Это место издавна отличали необычный рельеф, живописные панорамы, разнообразие парковых сооружений, а также установленные на специальных площадках скульптуры. Правда, с течением времени одни здешние статуи исчезали, а вместо них появлялись другие. Припомним наиболее характерные из них, оставившие след на изображениях разных лет.
21.09.2011 «Черная жемчужина» Львова
София КИЕВСКАЯ, журналист
Специально для «Первого экскурсионного бюро»
Выстроенная на исходе эпохи Ренессанса, эта роскошная часовня на одной из центральных площадей Львова — гимн искусству скульпторов, художников и резчиков по камню, создавших подлинный шедевр. Вот уже 400 лет украшает столицу Западной Украины каплица Боимов — знатного венгерского рода, чьи представители прославились не только в истории города, но и в истории мировой.
10.09.2011 Колыбель украинского просвещения
Виктория НАЙДА, журналист
Специально для «Первого экскурсионного бюро»
Когда в не столь уж давние годы в обиходе появилась 500-гривневая купюра, изображения на ее лицевой и оборотной сторонах оказались посвящены Киево-Могилянской академии – старейшему учебному заведению Украины. На лицевой стороне – великий украинский философ Григорий Сковорода, один из самых известных выпускников академии. На обороте – силуэт Старого академического корпуса на Контрактовой площади в Киеве. Здания, в котором родилось, выстояло и преумножилось украинское просвещение.
24.08.2011 С песней в Европу: «Амазонка Евровидения» Руслана Лыжичко
Максим ФРИДМАН, журналист
Специально для «Первого экскурсионного бюро»
С 2004 года Украина каждую весну замирает у экранов телевизоров: идет европейский песенный конкурс, известный как Евровидение. У нашей страны мечта – выиграть его еще раз, пока не забылся феерический вкус той мощной и блестящей победы 16 мая 2004-го, когда наша соотечественница Руслана Лыжичко заняла первое место на этом музыкальном соревновании.
05.08.2011 «Пятый элемент» за «миллион долларов»: очаровательная киевлянка Милла Йовович
Инесса БЛЮМ, журналист
Специально для «Первого экскурсионного бюро»
Ее полное имя в различных источниках пишется по-разному. Вернее, сказать, не имя, а имена. Милица Богдановна (а еще точнее — Боргиевна) в русской и украинской традиции, Милица Наташа в традиции черногорской — по отцу, милая девочка Мила и голливудская спасительница человечества Милла — все это наша киевская уроженка по фамилии Йовович.
31.07.2011 Столичный театр оперетты
Михаил КАЛЬНИЦКИЙ, исследователь киевской старины
Специально для «Первого экскурсионного бюро»
Киевский академический театр оперетты уже отметил свое 75-летие.
А начиналось все в далеком 1934-м году, когда в здании по Красноармейской, 53 был организован стационарный коллектив – прямой предшественник нынешнего Театра оперетты. Назывался он тогда Киевский государственный театр музыкальной комедии. А в следующем году начались его выступления.
30.07.2011 Гигант из Житомирщины: самый высокий человек планеты живет в Украине
Инесса БЛЮМ, журналист
Специально для «Первого экскурсионного бюро»
Гигантский рост – тяжкое бремя для его обладателя. Как и всякая природная аномалия, сверхвысокие люди привлекают внимание, подчас нездоровое. И зачастую не прочь отказаться от ненужной славы и суетливой толкотни вокруг себя, хотят жить, по возможности, нормальной жизнью. Так хочет и Леонид Стадник – самый высокий мужчина планеты, ростом 257 см – а может быть и выше.
Наталия Данилова: «Мы дарим положительные эмоции!»
